平素はタルタロスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

本日実施しております、オープンβテスト先行入場へ
ご参加いただき、誠にありがとうございます。

事前に先行入場をお申し込みいただき
オープンβテストを心待ちにしておられた皆様には
多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

この度発生いたしました、タルタロス公式サイトが
アクセス過多による閲覧障害の時系列についてご説明いたします。

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17時00分　公式サイトの負荷軽減の為、簡易ログインページに移行

18時00分　オープンβテスト、先行入場者の入場開始

18時00分　弊社にて予想していた、アクセス数を大幅に超える接続により
　　　　　簡易ログインページの閲覧障害及びゲーム内へのログイン障害が発生

18時15分　原因の究明の為、運営チームにて調査を開始

19時00分　アクセス過多の分散作業及び、原因調査の為
　　　　　メンテナンス作業が必要となり、メンテナンスの準備開始

19時15分　公式サイト臨時メンテナンスの開始

20時00分　アクセス過多の分散作業の開始

23時00分　アクセス過多の分散作業を完了し効果測定を開始
　
24時00分　アクセス過多の分散作業の再調整

【1月15日】

1時00分　アクセス過多の分散誤に障害が発生しないよう
　　　　 その他の原因が無いか、ゲームサーバの調査を開始

2時00分　メンテナンス終了及びゲームサーバーの開放
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この度の原因といたしまして、膨大なアクセス過多により本障害が発生し、
私どもで予想している以上のタルタロスへの大きな期待を
円滑な対処をもって、皆様に示す事ができず
この場を持ちまして、運営チーム一同心よりお詫び申し上げます。

なお、オープンβテスト先行入場へお申し込みいただいておりました皆様へは
この度の障害についての補償を行う予定でございますが
詳細につきましては、後日ご報告させていただきます。

今後、皆様の大きなご期待に添えるそう、
より一層の努力と、快適なサービスを提供してまいりますので
オープンβテスト及び、今後迎える正式サービス後も
タルタロスをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

※オープンβテスト先行入場の対象者様は、2009年12月11日～14日に実施した
クローズドβテストの参加者様、および、2010年1月12日(火)10:59までに有効化いただいた
MK-STYLE会員様となります。


タルタロス運営チーム